お詫びとお知らせ  2022/02/04



賞味期限切れ商品の販売に関するお詫びとお知らせ

このたび、弊社店頭で販売した商品の一部に賞味期限切れ商品が含まれていた事が判明いたしました。
お買い求めいただいたお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

現時点で、お客様から健康被害のお申し出はございません。

本件に関しまして、判明後速やかに所轄保健所に報告いたしました。
今後はこのような事がないよう、厳重な管理を徹底してまいります。

〇該当商品
「ロシアの手作りベリョーフ パスチラ クラシック」(税込800円)
賞味期限「2022/01/27」の商品を、2022年2月2日に1個販売いたしました。

「ロシアの手作りベリョーフ パスチラ 無糖」(税込800円)
賞味期限「2022/01/27」の商品を、2022年1月28日に1個、1月29日に1個、計2個を販売いたしました。

〇判明の経緯
お客様よりご指摘をいただき判明いたしました。
その直後より該当商品は全て販売中止いたしました。
その後、2月2日に納品された賞味期限「2023/06/21」の物で販売再開いたしました。

〇原因
納品時および販売時の賞味期限確認を怠った事が原因です。
該当商品は2021年12月15日に納品され、販売しておりました。

〇対策
消費期限、賞味期限について、納品時および販売前の確認作業を怠る事のないように全従業員で徹底してまいります。

〇お客様への対応
該当商品をご購入されたお客様には代金を返金させていただきますので、お手数をおかけいたしますが、下記お問い合わせ先にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

[お問い合わせ先]
ロシアチョコレートの店マツヤ 松村 025-244-0255
(日・月を除く 9:00~18:00)


ロシアチョコレートの店マツヤ
新潟県新潟市中央区幸西1-2-6
TEL 025-244-0255
FAX 025-246-4876
info@choco-matsuya.com
営業時間
9:00~18:00
定休日
日曜・月曜(祝日の月曜は営業)

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